Service

 

Telefon Remoteverbindung  via Internet Email

Schnelle und unkomplizierte Hilfe bieten wir Ihnen per Telefon. Wir sind zu unseren Geschäftszeiten immer für Sie erreichbar und helfen Ihnen gerne weiter, falls Sie Unterstützung zur Softwarenutzung benötigen. 

Kombiniert mit unserer "via-Intern." Fernsteuerung hat sich diese Konstellation bestens bewährt. 

Hier bieten wir Ihnen unsere Hilfe direkt über eine Fernsteuerungssoftware an. Mit dieser sind wir in der Lage Ihnen direkt auf Ihrem Bildschirm Programmabläufe zu erklären.

Punkuelle Hilfe direkt zum jeweiligen Vorgang ist die effektivste Art Ihnen zu helfen.

Selbst Workshops lassen sich so effektiv und kostengünstig durchführen. Keine Anfahrten mit deren verbundenen Kosten.

Selbstverständlich können Sie uns auch ein eMail, auch mit Anhang, senden in dem Sie Ihre Anliegen dokumentieren und skizzieren. 24 Std. am Tag steht Ihnen dieser Service zur Verfügung.

So haben auch globale Zeitverschieb-ungen keinen Einfluss auf unsere Erreichbarkeit.

 

Vor Ort Schulungen - Training CSM-WIKI

Wir planen mit Ihnen gemeinsam vor Ort die Einführung unserer Software in Ihren Betrieb. Unsere Mitarbeiter werden Sie mit viel Erfahrung und Wissen rundum den Fensterbau betreuen und begleiten.

Durch die Nutzung der Fernsteuerung via Internet haben sich diese Termine auf ein Minimum reduziert.

Dieser Part ist, durch die simple Handhabung der CSM Software, seltenst notwendig!

Wir organisieren für Sie Schulungen in unserem Schulungszentrum in Neuried und auch ganz individuell in Ihrem Unternehmen.

Wir gehen auch gemeinsam den effektiveren Weg und verbinden uns via Internet und sparen Zeit und Kosten. Meetings in Gruppen gehören zum erweiterten Angebot.

Nachdem wir gemeinsam eine Partnerschaft eingegangen sind erhalten Sie Zugang zu unserem umfangreichen Hilfesystem über das Internet.

Keine veralteten Vorlagen in Papierform, alles zum aktuellen Stand und sofort rund um die Uhr steht Ihnen dieser Service kostenfrei zur Verfügung. 

 

 

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          "CSM-WIKI" ist für CSM-Kunden kostenfrei und rund um die Uhr zu erreichen